Citas, seguro y qué esperar

Para solicitar una consulta, llama a la práctica o escríbenos utilizando la información de contacto disponible en este sitio. Nuestro equipo coordinará la cita contigo. No necesitas una remisión.

Puedes llamar a la práctica o escribirle por WhatsApp al +1 (917) 573-0248, o llamarnos o escribirnos por Klara, nuestra plataforma de mensajes con pacientes, al +1 (646) 846-4816. WhatsApp es solo para coordinar citas. Por favor, no envíes información de salud por WhatsApp.

1. Llámanos o escríbenos.
2. Comparte laboratorios, imágenes, diagnósticos o planes previos, si los tienes.
3. Tu consulta con la Dra. Luisa.
4. Un siguiente paso claro, que puede ser un examen, un tratamiento o simplemente más tiempo.

EndoWell es una práctica privada de pago directo y no participa con planes de seguro. El pago se realiza al reservar para confirmar tu cita.

Estimación de buena fe (Good Faith Estimate). Como EndoWell no factura seguros, tienes derecho a recibir por escrito una estimación de buena fe de los cargos previstos. Si tu consulta se programa con una anticipación de 3 a 9 días hábiles, te enviamos la estimación dentro de 1 día hábil desde que se programa. Si se programa con 10 o más días hábiles de anticipación, te la enviamos dentro de 3 días hábiles. También puedes pedir una estimación en cualquier momento, incluso antes de agendar, y te la enviamos dentro de 3 días hábiles desde tu solicitud. Si la factura final supera la estimación en 400 dólares o más, es posible que tengas derecho a disputarla mediante el proceso federal de resolución de disputas de pago. Para más información, visita www.cms.gov/nosurprises o llama al 1-800-985-3059.

Cancelaciones. Las cancelaciones o cambios de cita con más de 48 horas de anticipación reciben reembolso completo. Las cancelaciones entre 24 y 48 horas antes de la cita tienen un cargo del 50 % de la consulta. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, y las citas a las que no se asista, tienen un cargo del 100 % de la consulta. Esta política aplica tanto a consultas presenciales como virtuales. Como cortesía y a criterio exclusivo de EndoWell, un cargo podrá reembolsarse. Si el paciente es menor de edad, el padre, la madre o el tutor legal que reserva la cita es responsable del cargo. Si el acuerdo de paciente firmado difiere de este resumen, prevalece el acuerdo firmado.

Después de cada visita te entregamos un superbill con los códigos diagnósticos y de facturación correspondientes, para que puedas solicitar el reembolso fuera de red a tu aseguradora, según los beneficios de tu plan. Cuando la Dra. Luisa indique un medicamento o un procedimiento que lo requiera, nuestro equipo tramitará la autorización previa con tu seguro. Para los análisis de laboratorio y las imágenes, incluimos los datos de tu seguro en la orden para que se facturen directamente a tu plan.

La cobertura de medicamentos, laboratorios, imágenes y otros servicios depende de tu plan y del profesional o centro que preste cada servicio. EndoWell no puede garantizarla.